Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD) informieren wir die Nutzer der Website https://empordaproperties.es/ (im Folgenden "die Website") über den Verantwortlichen für die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten:

• Firma: EMPORDÀ PROPERTIES ASESORÍA E INMOBILIARIA, S.L.U. (im Folgenden "EMPORDÀ PROPERTIES")
• N.I.F.: B93980274
• Sitz: Carrer de Cavallers, 46, baixos, 17200 Palafrugell (Girona), Spanien
• Kontakt-E-Mail: info@empordaproperties.es
• Datenschutzbeauftragter / interner Datenschutzverantwortlicher: info@empordaproperties.es

2. Erhobene personenbezogene Daten

EMPORDÀ PROPERTIES erhebt und verarbeitet nur die unbedingt erforderlichen Daten, die Nutzer über die Kontaktformulare, Messaging-Dienste, Anrufe oder Interaktionen auf der Website angeben, darunter:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Postanschrift oder Anschrift der Immobilien, für die Interesse besteht, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Wirtschaftliche und transaktionsbezogene Daten: Angaben für Bewertungen, Angebote, die Abwicklung von Anzahlungsverträgen (contratos de arras) oder Zahlungen im Rahmen der Immobilienvermittlung.
• Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Sitzungskennungen und Muster der Interaktion mit der Website.
• Daten des Kundenkontos: Wenn Sie auf der Website ein Konto erstellen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (verschlüsselt gespeichert), Ihre Telefonnummer, sofern Sie sie angeben, und die Sprache, in der Sie Benachrichtigungen erhalten möchten, dazu die Immobilien, die Sie als Favoriten speichern, die Suchen, die Sie speichern, und bei jeder Suche mit Benachrichtigung, welche Immobilien Ihnen wann zugesandt wurden.
• Daten, die uns Google übermittelt: Wenn Sie "Mit Google fortfahren" wählen, um Ihr Konto zu erstellen oder sich anzumelden, übermittelt uns Google Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine Kennung Ihres Google-Kontos. Niemals Ihr Passwort.
• Daten zu den E-Mails, die wir Ihnen senden: Nur wenn Sie zustimmen, ob Sie unsere E-Mails öffnen und welche Links Sie anklicken (Abschnitt 4).
• Alle weiteren Informationen, die der Nutzer freiwillig angibt, damit seine Anfragen, Bewertungsanfragen oder Verkaufs- und Vermietungsaufträge ordnungsgemäß bearbeitet werden können.

3. Zwecke der Verarbeitung

Die EMPORDÀ PROPERTIES überlassenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

1. Bearbeitung von Anfragen: Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, Bewertungsanfragen, Besichtigungswünschen und Anfragen nach technischen Informationen von Eigentümern oder Käufern.
2. Erbringung von Immobiliendienstleistungen: Abwicklung von Makleraufträgen, Vermittlungsverträgen, Reservierungen und Anzahlungsverträgen sowie Vorbereitung der Unterlagen für Kauf- oder Mietgeschäfte.
3. Werbliche Mitteilungen: Versand von Informationen über Neuigkeiten am Markt, Benachrichtigungen über neue Immobilien und exklusive Angebote, sofern eine Einwilligung oder eine bestehende Vertragsbeziehung vorliegt.
4. Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Erfüllung der Pflichten aus dem Steuer- und Handelsrecht und insbesondere aus den Vorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (Gesetz 10/2010 / SEPBLAC) bei der Immobilienvermittlung.
5. Sicherheit und Wartung: Gewährleistung der physischen und digitalen Sicherheit der Räumlichkeiten und der elektronischen Plattformen.
6. Kundenkonto: Damit Sie auf der Website Immobilien und Suchen speichern können und wir Ihnen, wenn Sie dies aktivieren, per E-Mail Benachrichtigungen über neue passende Immobilien senden können.
7. Messung der E-Mails: Feststellen, ob Sie unsere E-Mails öffnen und welche Links Sie anklicken, nur wenn Sie dem zugestimmt haben.
8. Statistiken der Website: Zusammengefasste Messung, welche Seiten besucht werden, nur wenn Sie den Analyse-Cookies zustimmen (Cookie-Richtlinie).

4. Formulare, Konto und E-Mails der Website

Formulare: Was Sie in die Formulare der Website eingeben (das Formular im Exposé jeder Immobilie, den Wertrechner, die Formulare zum Verkauf Ihrer Immobilie und das Kontaktformular), erreicht uns per E-Mail, damit wir Ihnen antworten können, und wird in unsere Immobilienverwaltungssoftware übernommen. Die Website selbst speichert es nicht. Jedes Formular informiert Sie vor dem Absenden über das Wesentliche und bittet Sie, dieser Erklärung zuzustimmen.

Das Kundenkonto: Die Erstellung eines Kontos ist freiwillig. Es wird erst aktiviert, wenn Sie den Link öffnen, den wir Ihnen per E-Mail senden; aktivieren Sie es nicht innerhalb von sieben Tagen, wird es automatisch gelöscht. Sie können es jederzeit in Ihrem Profil löschen: Konto, Favoriten, Suchen und Benachrichtigungen werden dann sofort und ohne Kopie gelöscht.

Die E-Mails zu Ihrem Konto: E-Mails, mit denen Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, ein neues Passwort festlegen oder über eine Änderung an Ihrem Konto informiert werden, versenden wir, weil Sie sie anfordern oder weil sie für die Sicherheit Ihres Kontos erforderlich sind.

Die Benachrichtigungen: Benachrichtigungen zu einer Suche erhalten Sie nur, wenn Sie diese aktivieren. Jede Benachrichtigung enthält einen Link, mit dem Sie sie mit einem Klick abbestellen können, ohne sich anzumelden, und über die übrigen E-Mails zu Ihrem Konto können Sie alle Ihre Benachrichtigungen abbestellen.

Die Messung der E-Mails: Nur wenn Sie zustimmen, über das entsprechende Kästchen bei der Kontoerstellung oder später in Ihrem Profil, werden Ihre E-Mails über Brevo versendet. Brevo erfasst mithilfe eines unsichtbaren Bildes und über Links, die über em.empordaproperties.es laufen, ob Sie die E-Mails öffnen und welche Links Sie anklicken. Es handelt sich um ein Tracking-Verfahren, das Ihre vorherige Einwilligung erfordert; Sie können diese jederzeit in Ihrem Profil widerrufen. Wir speichern das Datum, an dem Sie sie erteilt haben. Wenn Sie nicht zustimmen, werden Ihre E-Mails über das E-Mail-Konto von EMPORDÀ PROPERTIES versendet, ohne jede Messung.

Sicherheit: Um Massenversand und Versuche, Passwörter zu erraten, zu unterbinden, speichert die Website einen verschlüsselten Hashwert der IP-Adresse, niemals die IP-Adresse selbst, für höchstens eine Stunde, bei Anmeldeversuchen für fünfzehn Minuten.

Cookies: Welche Cookies die Website verwendet, wozu sie dienen und wie Sie sie akzeptieren oder ablehnen, erläutert die Cookie-Richtlinie.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO:

• Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertragsverhältnisses: Gilt für die Abwicklung von Vermittlungsaufträgen, Besichtigungsprotokollen, Reservierungen und Kaufgeschäften.
• Ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person: Gilt für den Versand personalisierter werblicher Mitteilungen und die Bearbeitung allgemeiner Anfragen über die Formulare der Website.
• Berechtigtes Interesse von EMPORDÀ PROPERTIES: Gilt für die Betreuung und kommerzielle Nachverfolgung bestehender Kunden, die Betrugsprävention und die technische Optimierung der Website.
• Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen: Auferlegt durch das Steuerrecht, das Gesetz zur Verhinderung der Geldwäsche (SEPBLAC) und die Branchenvorschriften für Immobilienmakler (AICAT).

Auf der Website gilt im Einzelnen: Die Bearbeitung dessen, was Sie uns über ein Formular senden, beruht auf Ihrer Einwilligung, die Sie mit dem Datenschutz-Kästchen erteilen; das Kundenkonto auf der Erbringung des Dienstes, den Sie mit der Kontoerstellung anfordern; die Benachrichtigungen und die Messung der E-Mails auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können; die Statistiken der Website auf Ihrer Einwilligung in die Analyse-Cookies; und die Sicherheitsmaßnahmen auf dem berechtigten Interesse von EMPORDÀ PROPERTIES, die Website und ihre Nutzer zu schützen.

6. Speicherdauer der Daten

Personenbezogene Daten werden gespeichert, solange die geschäftliche oder berufliche Beziehung mit EMPORDÀ PROPERTIES besteht. Nach deren Ende bleiben die Daten für die gesetzlichen Verjährungsfristen möglicher zivil-, handels-, steuer- oder strafrechtlicher Ansprüche ordnungsgemäß gesperrt. Daten für werbliche Mitteilungen werden gespeichert, bis die betroffene Person sich abmeldet oder ihr Widerspruchsrecht ausübt.

Auf der Website gilt: Was über die Formulare gesendet wird, wird dort nicht gespeichert; das Kundenkonto und alles, was Sie darin speichern, bleiben erhalten, bis Sie das Konto löschen; ein nicht aktiviertes Konto wird nach sieben Tagen gelöscht; und die Hashwerte der IP-Adresse werden höchstens eine Stunde gespeichert.

7. Weitergabe und Empfänger der Daten

EMPORDÀ PROPERTIES gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Einwilligung oder eine gesetzliche Verpflichtung vor. Zur ordnungsgemäßen Erbringung der Dienstleistung können bestimmte externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter Zugang zu den Daten erhalten; sie sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen und DSGVO-konforme technische Sicherheitsmaßnahmen gebunden:

• Anbieter von Immobilienverwaltungssoftware (CRM) und Webhosting.
• Notariate, Grundbuchämter, Banken sowie kooperierende Rechts- und Steuerberatungen im Zusammenhang mit den Immobiliengeschäften.
• Behörden, Gerichte und zuständige Stellen in Erfüllung gesetzlicher Kontrollpflichten.

Auf der Website im Einzelnen: Raiola Networks, das die Website hostet; Inmovilla, die Immobilienverwaltungssoftware von EMPORDÀ PROPERTIES; Google Ireland Limited, das den E-Mail-Dienst von EMPORDÀ PROPERTIES bereitstellt und, nur wenn Sie den Analyse-Cookies zustimmen, Google Analytics; und Brevo in Frankreich, nur für die E-Mails der Konten, die der Messung zugestimmt haben. Wenn Sie "Mit Google fortfahren" nutzen, verarbeitet Google Ihre Daten zusätzlich als Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Internationale Datenübermittlungen: Google kann Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten. Diese Übermittlungen stützen sich auf den Datenschutzrahmen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten (EU-U.S. Data Privacy Framework), dem Google beigetreten ist, sowie auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

8. Rechte der Nutzer

Jede Person hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob EMPORDÀ PROPERTIES sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet, und die folgenden Rechte nach der DSGVO unentgeltlich auszuüben:

• Auskunft: Erfahren, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
• Berichtigung: Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Die Löschung der Daten verlangen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
• Widerspruch: Der Verarbeitung der eigenen Daten aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation ergeben, oder zum Zweck der Direktwerbung widersprechen.
• Einschränkung der Verarbeitung: In den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlangen, dass die Verarbeitung der Daten eingeschränkt wird.
• Datenübertragbarkeit: Die eigenen personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte kann der Nutzer einen schriftlichen Antrag mit dem Betreff "Datenschutz" an EMPORDÀ PROPERTIES ASESORÍA E INMOBILIARIA, S.L.U. richten, und zwar per Post an Carrer de Cavallers, 46, baixos, 17200 Palafrugell (Girona) oder per E-Mail an info@empordaproperties.es, unter Beifügung einer Kopie seines Ausweisdokuments zum Nachweis seiner Identität.

Auf der Website kann außerdem jeder Kontoinhaber sein Konto selbst in seinem Profil löschen, und jeder kann eine Benachrichtigung direkt aus der E-Mail heraus abbestellen, ohne sich anzumelden.

Zudem hat er das Recht, bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) Beschwerde einzulegen, wenn er seine Rechte verletzt sieht.

9. Richtigkeit der Daten und Minderjährige

Der Nutzer garantiert, dass die angegebenen Daten wahr, richtig und aktuell sind, und übernimmt die Verantwortung dafür, sie auf dem neuesten Stand zu halten. Die Nutzung der Dienste der Website ist Personen ab 14 Jahren vorbehalten. Bei Minderjährigen unter 14 Jahren ist die nachprüfbare Zustimmung der Sorgeberechtigten oder des Vormunds erforderlich.

10. Links zu Dritten und sozialen Netzwerken

Die Website kann Links zu Portalen oder sozialen Netzwerken Dritter enthalten, deren Datenschutzbestimmungen nicht in der Verantwortung von EMPORDÀ PROPERTIES liegen. EMPORDÀ PROPERTIES haftet nicht für die Datenschutzpraktiken dieser fremden Websites und empfiehlt, deren Bedingungen zu lesen, bevor personenbezogene Daten angegeben werden.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

EMPORDÀ PROPERTIES behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an neue Vorschriften oder an die Rechtsprechung anzupassen. Änderungen werden auf der Website unter Angabe des Datums ihres Inkrafttretens veröffentlicht.